人権の尊重

人権についての基本的な考え方

シチズングループは、「市民に愛され市民に貢献する」ことを企業理念として創業以来、事業活動を通じ世界中の人々の暮らしに広く貢献することを目指してきました。国内外で事業を展開する企業の一員として、「国連グローバル・コンパクト」に2005年に署名して以来、国連が提唱する「環境・人権・労働・腐敗防止」に関する10原則を支持・尊重・実行してきました。また、「シチズングループ行動憲章」第4条では、「人権と多様性を尊重し、安全で働きやすい職場をつくります。」を基本方針として掲げ、人権の尊重・働きやすい職場づくり・職場での安全性と健康の確保に関するガイドラインを定めて、ビジネスパートナーとも協力しながら人権を尊重する責任を果たしています。

シチズングループの人権尊重体制

人権の尊重を担保する中心組織として、シチズン時計の人事担当取締役を委員⻑とする「グループ人事委員会」と、サステナビリティ担当役員を委員長とする「グループ持続可能な調達委員会」を、サステナビリティ委員会のもと2019年に設置しました。人事委員会にはシチズン時計の人事部を事務局とし、グループ各社の人事担当部門が委員として参加しています。持続可能な調達委員会はシチズン時計の商品管理部およびサステナビリティ推進部を事務局とし、グループ各社のCSR、環境、調達部門が委員として参加しています。人事委員会と持続可能な調達委員会は連携し、グループ全体の人権尊重に関する施策の決定や各社の取り組み状況を共有しています。委員会の決定事項はグループマテリアリティ施策の一環として、サステナビリティ委員会を通じて取締役会に報告されています。

シチズングループの人権尊重体制
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シチズングループ人権方針の策定

シチズングループ従業員の規範となる「シチズングループ行動憲章」では、お取引先の活動まで対象を広げた従業員の人権に配慮した事業活動を行うことを定め、人権意識の周知にも積極的に取り組んできました。2019年4月の「中期経営計画2021」開始に伴い、全社的なサステナブル経営への挑戦や事業活動を通じたSDGs達成を目指すとともに、「シチズングループ人権方針」を策定(2025年7月改定)して人権の尊重に対するグループの姿勢を改めて示しました。

本方針では、シチズングループが事業を行う上で関わるすべてのステークホルダーの尊厳と権利を尊重することを約束するとともに、人権侵害に加担しないことや人権に対する負の影響が生じた場合には救済および是正に速やかに対応することを約束しています。

また「シチズングループ人権方針」の策定に合わせて、2019年には「現代奴隷および人身売買に関する声明」と「シチズングループ紛争鉱物対応方針」(2021年1月「シチズングループ責任ある鉱物調達方針」に改定)も併せて発表し、人権に関わる問題認識を共有しグローバル企業として問題解決に積極的に取り組む姿勢を明確にしています。

シチズングループ人権方針 2025年7月1日 改定(2019年4月1日 制定)

  1. 人権に対する基本方針

    シチズングループは、世界のすべての人々が享受すべき基本的人権について規定した「国際人権章典(国際人権規約/世界人権宣言/市民的及び政治的権利に関する国際規約/経済的、社会的及び文化的権利に関する国際規約)」、労働における基本的権利(結社の自由及び団体交渉権の効果的な承認、あらゆる形態の強制労働の禁止、児童労働の実効的な廃止、雇用及び職業における差別の排除)を規定した国際労働機関(ILO)の「労働における基本的原則及び権利に関するILO宣言」等の、人権に関する国際規範を支持・尊重します。また、本方針は国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」に基づいて策定しています。

    シチズングループは、事業活動を行うそれぞれの国や地域で適用される法令を遵守します。国際的に認められた人権と各国や地域の法令の間に矛盾がある場合、シチズングループは、国際的な人権の原則を尊重するための方法を追求していきます。

  2. 適用範囲

    本方針は、シチズングループのすべての役員と従業員に適用します。シチズングループは、自社の製品・サービスに関係するすべてのビジネスパートナーに対しても、本方針の遵守を期待します。

  3. 事業活動全体を通じた人権尊重

    シチズングループは、すべての人の尊厳と権利を尊重します。自らの事業活動において基本的人権を支持し尊重するとともに、人権侵害に加担しないよう努めます。また、事業活動における人権に対する負の影響に対応するよう取り組み、人権を尊重してまいります。各分野の方針やガイドラインの規定に従い、人権尊重の取り組みを推進していきます。また、自らの事業活動により人権に対する負の影響が生じていることが判明した場合には、救済措置を講じるとともに、是正に向けた適切な対応を取ることで人権尊重の責任を果たします。

    • ①責任者
      シチズングループは、本方針の実行に責任を持つ担当役員を明確にし、実施状況を監督します。
    • ②人権デュー・ディリジェンス
      シチズングループは、人権デュー・ディリジェンスのしくみを通じて、人権への負の影響を特定し、その防止、または軽減を図ります。
    • ③教育・研修
      シチズングループは、本方針が事業活動全体に定着するよう、必要な手続きを整備するとともに、本方針が理解され効果的に実施されるよう、役員と従業員に対して適切な教育と研修を行っていきます。
    • ④雇用と労働
      • (強制労働・児童労働の禁止)
        シチズングループは、各国・地域の法令で定める就業年齢に達しない児童による労働を行いません。同様に強制労働も行いません。また、ビジネスパートナーやサプライヤーに対しても同様のことを求めます。
      • (良好な労使関係)
        シチズングループは、組合結成の自由と団体交渉権の承認を約束します。
      • (差別の撤廃)
        シチズングループは、採用や配置、昇進、能力開発における機会均等に努めます。
      • (適正な賃金の支払い)
        シチズングループは、法定最低賃金を遵守するとともに、生活賃金の支払いに努めます。
    • ⑤対話・協議
      シチズングループは、人権に対する潜在的および実際の影響に関する対応について、関連するステークホルダーと協議を行っていきます。
    • ⑥救済
      シチズングループが人権に対する負の影響を引き起こした、あるいはこれに関与したことが明らかになった場合、社内外のしかるべき手続きを通じて、その是正と救済に適切に取り組みます。
    • ⑦情報開示
      シチズングループは、人権尊重の取り組みについて、ウェブサイト等で報告していきます。
シチズン時計株式会社
代表取締役社長
大治良高

現代奴隷および人身売買に関する声明

本声明は2015年に成立した英国現代奴隷法に沿っています。シチズングループ(シチズン時計株式会社およびそのグループ会社)は、自社事業およびサプライチェーンを通して人権侵害をしない・加担しないように努めており、現代奴隷および人身売買撤廃のための取り組みについて記述しています。

シチズングループの人権デュー・ディリジェンス

シチズングループは、国連「ビジネスと人権に関する指導原則」「OECDデュー・ディリジェンス・ガイダンス」等の人権尊重の国際フレームワークに基づき、シチズングループのバリューチェーンにおけるステークホルダー(全従業員、サプライヤー、ビジネスパートナー、先住民族を含む地域社会の人々、お客様)の人権尊重の実践に取り組んでいます。

人権影響評価の実施
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シチズングループは人権デュー・ディリジェンスの実効性をより高めるべく、2021年度から人権影響評価を実施し、2022年度以降、顕著な人権課題への予防策の取り組みを推進しています。

自社従業員の人権について

・2021年度 ILO宣言やコー円卓会議、国連グローバル・コンパクト基準等を参考に作成した「人権デュー・ディリジェンスアンケート(全22項目)を用いて、国内14社・海外41社で人権リスク調査を実施。ハラスメントや長時間労働、雇用安定や安全衛生(メンタルヘルス含む)、に関して将来リスクへ発展する可能性を特定。
・2024年度 2021年度と同一のアンケートを国内13社・海外47社に実施。前回アンケートに引き続き、長時間労働の発生や安全衛生(メンタルヘルス含む)、ハラスメントに関して将来リスクへ発展する可能性を特定。

サプライチェーンの人権について

・2021年度 グループ持続可能な調達委員会では、サプライチェーン上の顕著な人権課題の特定を実施すべく、有識者による勉強会を開催。習得した特定方法や駐在経験者からヒアリングを通じて時計事業の顕著な人権課題として紛争鉱物リスクと原材料調達先の労働環境を特定し予防策を決定。
・2022年度 時計事業の顕著な人権課題に対し、紛争鉱物リスクについてはRMAP適合精錬所からの調達率100%を目指す活動を計画。原材料調達先の労働環境については現地監査を計画し、これらの予防策を実施。時計以外の事業について人権影響評価を実施。
・2023年度 時計以外の事業の顕著な人権課題の予防策については、時計事業と同じ施策を実施。

バリューチェーンの人権について

・2025年度 有識者によるOECDデュー・ディリジェンス・ガイダンスについての講義を受講し、習得したデュー・ディリジェンスの手法に過去の人権影響評価を考慮し、グループのバリューチェーンとして再評価を実施。再評価には、GCNJのサプライチェーン分科会が開発した「人権デュー・ディリジェンスの実践のためのマニュアル ~人権分野の責任ある企業行動~」を参考にリスク評価を実施。

1.影響評価:デスクトップ評価およびステークホルダーとの対話を実施

国・地域や産業特性に基づく人権課題を客観的かつ網羅的に把握し、優先度の高い課題を特定するためにデスクトップ調査を実施しました。またステークホルダーとの対話を通じて、公開情報では見えにくい現場の実態や当事者の認識を理解することに努めました。両者を組み合わせることで評価の妥当性が高まり、効果的な予防・是正につながると考えます。

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対話の一例
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グループ会社への説明
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組合との対話
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下流の課題についてヒアリング

2.深刻度・可能性による評価:リスクマッピングを実施

人権への影響の大きさと起こりやすさを可視化し、優先的に対応すべき課題を合理的に特定するために影響度と発生可能性の2軸によるリスクマッピングを実施しました。当事者にとっての影響の深刻さを基準に判断することで、企業リスクではなく権利保有者側の影響を基準に判断できると考えます。

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顕著な人権課題の特定

バリューチェーンの顕著な人権課題として特定した下記表中の①~⑦にテーマについて、サステナビリティ委員会で報告・討議しました。2026年度以降、順次課題に対するリスク低減の施策を開始します。各テーマの取り組み詳細はそれぞれのリンク先を参照してください。

バリューチェーンの顕著な人権課題および施策一覧
上流
原材料調達先・加工
自社
製造・販売
下流
販売・物流
権利保有者
  • 鉱山の採取・採掘
  • 加工業者
  • 皮のなめし業者
  • 塗装業者
  • 従業員
  • 導入企業
  • お客様
顕著な
人権課題
①紛争鉱物リスク ②高温・粉じん、化学物質等による健康被害および汚染 ③ハラスメント
④贈収賄
⑤海外拠点ホットライン未整備
⑥広告による人権侵害
⑦長時間労働
施策 ①RMAP適合精錬所からの調達 ②監査・是正 ③DE&Iの推進/教育・通報窓口の周知
④⑤2026年度海外拠点向けホットライン整備
⑥担当者への教育
⑦事業・製品による取り組み(工作機械事業)

①RMAP適合精錬所からの調達

経済協力開発機構(OECD)の「紛争地域および高リスク地域からの鉱物の責任あるサプライチェーンのためのデュー・ディリジェンス・ガイダンス」が定めたフレームワークに沿った取り組みを実施しています。また同フレームワークに沿って鉱物ごとのRMAP適合精錬所率の開示を行い、人権リスクの観点からも一部是正に努めるなど、シチズングループを挙げて紛争鉱物の排除を強力に推進しています。

②監査・是正

バリューチェーンの上流の原材料調達先の労働環境(高温、粉じん、化学物質等による健康被害および汚染)については、サプライヤー監査・是正を実施します。時計事業においては2023年からサプライヤーの労働環境確認のため、自社開発の「安全衛生・労働管理チェックリスト」を用いて監査を行っています。

③DE&Iの推進/教育・通報窓口の周知

人権の尊重を重要な経営課題と位置づけ、労働・人権に関する関係法令の遵守を基本として取り組んでいます。障がい者雇用については、グループ全体で2.3%となっており、一部拠点で法定雇用率に未達であることから、採用強化等の是正措置を継続しています。育児・介護分野においても、関連法令の改正を踏まえ、介護に関する情報提供のタイミングを見直すなど、法令に基づく対応を行っています。
これに加え、法令遵守を超えた自主的な取組として、ダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンを推進し、女性管理職候補の育成や男性育休取得率の向上など、多様な人財が活躍できる環境づくりを進めています。
通報窓口については、国内は内部および外部のコンプライアンスホットライン設置による内部通報制度を整備済みであり、内部通報方法の多様化と行動憲章の周知を継続して進めています。

④⑤2026年度海外拠点向けホットライン整備

海外拠点向け通報制度を計画。これにより全従業員のホットラインへのアクセスが可能となります。

⑥広報担当者への教育

現状リスクとして高くはないものの、社会に与える影響を鑑み、広報・広告関係担当者への教育の機会を設けます。2027年から順次実施を計画しています。

⑦事業・製品による取り組み(工作機械事業)

ステークホルダーエンゲージメント

従業員とのエンゲージメント

シチズングループでは経営人財の育成を目的とした共通プログラムを設け、グループ全体での人財育成に着手しています。また、シチズン時計では経営層との対話機会創出を目的とした座談会を実施している他、社長自らダイバーシティの推進を宣言し、組織文化改革の一環として女性管理職育成に取り組んでいます。

サプライヤーとのエンゲージメント

サプライチェーン全体での人権尊重と法令遵守を重視し、サプライヤーとの継続的なエンゲージメントを推進しています。サステナビリティ調達ガイドラインの浸透を図るとともに、持続可能な調達の意図の説明やSAQ、監査を通じて理解と実践を促しています。また、人権・労働・安全衛生などのリスク把握に基づき、必要に応じて対話や是正支援を行い、共通の課題解決と持続可能な関係構築を目指しています。

国際NGOおよび外部有識者とのエンゲージメント

シチズングループにとって、第三者による人権デュー・ディリジェンスのレビューは、人権尊重の取り組みの客観性および透明性を確保し、社会的信頼性を高めるうえで重要な役割を果たすと考えています。社外の専門的知見を取り入れることで、自社のみでは把握が困難な人権リスクや課題を適切に評価するとともに、国際基準や新たな法規制への対応力を強化することが可能になります。こうした外部視点を活用した継続的な改善を通じて、実効性の高い人権リスク管理を推進していきます。

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有識者とのエンゲージメントの様子
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国際NGOとのエンゲージメントの様子

有識者とのエンゲージメント

シチズングループでは、人権デュー・ディリジェンス(人権DD)の一環として人権影響評価を見直し、新たに顕著な人権課題を特定されています。これまではサプライヤーを中心とした上流の評価に主眼が置かれていましたが、今回の見直しでは、下流も含めたバリューチェーン全体を対象とし、ステークホルダーへのヒアリングを踏まえながら、深刻性と発生可能性に基づく評価が行われています。人権影響評価の対象範囲をバリューチェーン全体へ拡張している点は重要なポイントといえます。
また、人権影響評価の結果を踏まえ、新たな施策の検討を進めるとともに、CSR調達の運用についても見直しが図られている点は注目に値します。従来のSAQをベースとした総花的な管理から、リスクの高い領域に焦点を当て、監査や現地確認等を実施していくことを重視する運用へ変更している点は、人権DDが採用するリスクベース・アプローチに沿うものとして評価できます。
今後の課題としては、大きく二点が挙げられます。第一に、人権影響評価の結果を継続的に見直していくことです。人権を取り巻く状況は、社会環境の変化に応じて変わり得るため、定期的な再評価を通じて、人権DDの実効性を担保していくことが求められます。第二に、苦情処理メカニズムの整備です。バリューチェーン上のすべての人権課題に能動的に対処することには限界があるため、権利保持者(ライツホルダー)が利用しやすい窓口を整備し、リスクベースで対応する人権DDの取り組みを補完していくことが重要と考えます。

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櫻井 洋介 氏
法政大学 人間環境学部 准教授

国際NGOとのエンゲージメント

本取り組みは、バリューチェーン全体を対象とした人権デュー・ディリジェンスを初めて体系的に整理された点において重要な前進であると評価できます。一方で、現状のリスク評価は主に社内視点に基づく仮説的な整理に留まっていると考えられます。今後は、権利保有者との直接的な対話を含むステークホルダーエンゲージメントの強化、リスク定義および評価手法の精緻化、ならびにバリューチェーン全体を対象とした網羅的な分析を通じて、より実効性の高い人権DDへの発展が期待される。具体的には、第三者を通じた労働者ヒアリングや匿名調査の導入等が有効です。
また本評価では、上流および自社領域に比べて、製品・サービスの使用段階における人権影響の分析が限定的です。企業は自らが直接的に引き起こす影響だけでなく、事業活動を通じて間接的に助長する人権影響についても責任を有します。こうした「寄与(contribution)」の観点を踏まえた評価が必要です。
サプライチェーン上の課題では、労働安全に関する取り組みは監査および是正に重点が置かれていますが、慢性的な健康影響や構造的なリスク要因への対応についても検討する必要があります。
自社の労働・社内環境については、ハラスメントに関する施策は一定程度整備されていますが、その実効性(通報の利用状況、報復防止、弱い立場の従業員のアクセス可能性等)についての検証が今後の課題であると考えます。
現行の評価結果は、現時点における暫定的な整理として位置づけ、今後のステークホルダーエンゲージメントおよび評価手法の高度化を通じて継続的に見直していくことが期待されます。

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長島 美紀 氏
公益財団法人プラン・インターナショナル・ジャパン
アドボカシーグループ
グループリーダー(政治学博士)

人権に関する研修・啓発

シチズングループでは「サステナブル経営の推進」を中期経営計画に掲げており、マテリアリティのひとつ「社会的責任の遂行」の一環として「人権の尊重と労働慣行」を推進しています。シチズングループでは2019年より12月を人権月間と定め、世界で宣言されている「人権」を理解するために様々な啓蒙活動を行っています。人権方針の浸透を徹底するとともに、社内研修や社内報を通じて人権に関する周知を図っています。

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従業員向け研修

2019年度~2023年度は、「ビジネスと人権に関する指導原則」に関する内容や、職場、消費者、サプライチェーン上の人権についてグループ従業員対象のeラーニングを実施しました。
SOGIESCへの理解を深めるため、グループ各社の人事担当者等を対象にした集合研修を実施し、また、2024年度は、LGBTQについてのeラーニングを実施してシチズングループ全体へ啓蒙活動を行いました。
2025年度は、ダイバーシティ&インクルージョンをダイバーシティ・エクイティ&インクルージョンへ進化させ、従業員一人一人に公平な機会を提供することで、多様な背景を持った従業員が最大限のパフォーマンスを発揮できるよう方針変更を行ったため、それに伴う方針浸透を目的としたeラーニングを実施しました。

調達担当者向け研修

グループ全体の調達を統括する「グループ持続可能な調達委員会」では、調達業務に関わる部門の従業員に対し、監査やデュー・ディリジェンス等に関する理解を深めるために「有識者勉強会」を2020年度より毎年実施しています。

サプライヤー向け研修

時計事業の中国のサプライヤー監査時にあわせて研修会を実施しています。

実施期間 テーマ
2024年度 化学物質管理について
2025年度 気候変動が及ぼす人権への影響について
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中国でのサプライヤー向け研修会の様子

苦情処理メカニズム・救済

国連の「ビジネスと人権に関する指導原則」で求められている「救済」の体制整備に向けて、従業員からの内部通報を「シチズングループコンプライアンスホットライン」で一元的に受け付けるとともに、シチズン時計では人事部にハラスメント専用の相談窓口を用意して手軽に相談できる環境にしています。
サプライヤー向けのホットラインは2023年4月に設置しました。シチズングループサプライヤーホットラインは、お取引先とシチズングループとの取引の透明性・公平性を高め、より深い信頼関係を築くことを目的とした通報窓口です。お取引先との取引において法令、取引契約、シチズングループ人権方針等に違反する行為がある場合、またはその疑いがある場合、そのことをお知らせいただくことで問題の解決を図ります。通報方法は、以下のフォームから必要事項を記入の上、送信できます。

子どもの権利に関する方針

シチズングループでは、サプライチェーン上の人権リスクに関連して、日本ユニセフ協会「子どもの権利とビジネス原則」(CRBT)を支持するとともに、事業における子どもの権利侵害の回避や、子どもの権利の実現に向けた活動に取り組んでいます。2023年~2024年度は、国際NGOプラン・インターナショナルの活動支援を通じて「ラオスにおける早すぎる結婚防止プロジェクト」に参画し、女の子に優しい学校環境の確立ならびに、保護者を対象とした早すぎる結婚についての意識啓発等に取り組んでいます。