ステークホルダーとの関わり

シチズングループのステークホルダー

シチズングループは、企業理念の具現化を通じて、持続可能な社会への貢献とシチズングループの成長を果たすことを目指しています。事業を展開する上では、国連グローバル・コンパクトの精神を踏まえた「シチズングループ行動憲章」に基づいた全員参加型のCSRを実践しています。また、社会に提供する価値を最大化するためには、多様なステークホルダーの要請や期待を経営に取り入れることが重要です。そこで、ステークホルダーとの密接なコミュニケーションを通じて強固な信頼関係を築き、要請や期待に応える事業活動を通じて、企業理念の具現化を目指しています。

マルチステークホルダー方針

当社は、企業理念「市民に愛され市民に貢献する」のもと、多様なステークホルダーとの価値協創を目指し、マルチステークホルダーとの適切な協働に取り組むため、マルチステークホルダー方針を策定しました。

• マルチステークホルダー方針（PDF：86.3KB）

ステークホルダー・エンゲージメント

2023年度も引き続き、持続可能な調達の実現に向けてお取引先様に対するさまざまなエンゲージメント施策を展開しました。当社の製品・サービスをご利用いただいているお取引先企業からの要請を受けてESGに関する質問票に回答しているほか、社内においても感染症対策を踏まえて、SAQ（自己評価アンケート）送付による自己診断調査のほか、動画配信による説明会、リモートでの実態調査（監査に相当）、従業員エンゲージメント調査等を実施しました。グループ内においても、働き方の変化におけるストレスチェックや国内の外国人従業員向けのアンケートの実施など、従業員とのエンゲージメント強化を図りました。