意識調査

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ビジネスパーソンの「待ち時間」意識調査

2003.05.28 ※調査内容は当時のものです。
Q

どのくらい待たされるとイライラしますか?

日常生活のイライラタイム

エレベーター待ち
6割強が『30秒』待たされたらイライラ。10年前よりはやや気長に

(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
10秒6.37.74.48.74.75.9
15秒13.314.511.711.015.112.9
20秒15.314.116.717.313.415.8
30秒26.526.426.728.327.921.8
1分23.020.925.622.820.926.7
1分以上15.816.415.011.818.016.8

『30秒』までが限界という人が61.4%。93の調査と比べ、『1分以上』の人の割合が高く(15.8%>6.9%)なっているのは、超高層ビルなどでのエレベーター待ちの体験を積んでいるためでしょうか。

歩行者として信号待ち
過半数が『30秒』待たされたらイライラ。女性の方が気が短い

(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
10秒7.38.26.111.05.85.0
20秒12.811.813.915.011.611.9
30秒30.027.333.331.530.826.7
45秒9.08.69.47.911.06.9
1分22.825.519.417.322.130.7
1分以上18.318.617.817.318.618.8

『30秒』まででイライラする人は半数(50.1%)います。同じく男性が47.3%に対して女性は53.3%と、信号待ちは女性の方が苦手と言えそうです。

スーパー、コンビニなどでのレジ待ち
約半数が『2分』でイライラ

(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
1分24.028.218.922.027.320.8
2分24.826.422.824.425.024.8
3分33.030.036.739.429.730.7
5分11.510.013.310.210.514.9
5分以上6.85.58.33.97.68.9

『3分』(33.0%)が最も多く、以下ほぼ同数で『2分』(24.8%)、『1分』(24.0%)でした。

『2分』までで半数弱(48.8%)がイライラしています。特に男性は54.6%と女性の41.7%を大幅に上回り、買い物については女性の方が待ち慣れているようです。

恋人と<屋内>での待ち合わせ
約3人に2人が『30分』以内。女性のほうがやや辛抱強い

屋内の場合
(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
5分6.58.63.910.24.15.9
10分13.315.011.115.011.014.9
20分15.011.419.413.415.116.8
30分33.035.929.430.736.030.7
45分4.83.26.74.76.42.0
1時間19.517.721.718.119.820.8
2時間3.32.73.94.71.74.0
2時間以上4.85.53.93.15.85.0

『30分』以内でイライラする人は全体で約3人に2人(67.8%)、男性70.9%、女性63.8%で、<屋内>のデートは女性の方が辛抱強いようです。

恋人と<屋外>での待ち合わせ
58%が『20分』まで。女性は外では気が短い

屋外の場合
(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
5分11.813.69.417.39.38.9
10分27.323.232.221.329.131.7
20分19.017.720.622.818.015.8
30分25.026.423.322.027.324.8
45分2.83.22.23.12.33.0
1時間9.810.58.910.28.111.9
2時間1.81.81.72.42.3
2時間以上2.83.61.70.83.54.0

屋外では『20分』までで58.1%の人がイライラしてきます。

男女比では、男性54.5%に対し女性は62.2%と、女性は<屋外>が苦手のようです。

ランチタイム時、目指すレストラン
『10分』以上待ってもいいが半数以上

(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
1分5.06.43.35.54.15.9
3分9.510.58.311.05.813.9
5分29.025.932.828.331.425.7
7分4.35.03.33.94.74.0
10分37.037.736.133.139.537.6
15分15.314.516.118.114.512.9

『7分』までが限界という人が47.8%、『10分』以上でもという人が52.3%。男女間の差もほとんどなく、空席待ちは店の魅力次第でしょうか。

ランチタイム時、オーダーメイドしたメニューが運ばれてくるまで
『10分』待つとイライラ

(単位:%)
 全体男性女性20代30代40代~
5分16.519.113.315.716.317.8
10分40.039.141.139.440.739.6
15分26.526.826.127.625.626.7
20分11.310.012.811.810.511.9
30分3.52.35.00.85.24.0
30分以上2.32.71.74.71.7

“注文したのになかなか出てこない”経験は誰にでもあります。『10分』までで56.5%がイラつき出し、15分待たせると8割強(83.0%)に及びますので、お店の方は要注意です。