下記は主にビジネス行動で使われる言葉ですが、何時頃もしくはどのくらいの長さと感じますか？
電話で ちょっとお待ちください 待たせても30秒以内
（単位：%）
| |
5秒 |
10秒 |
20秒 |
30秒 |
40秒 |
50秒 |
1分 |
1分30秒 |
平均値 |
| 全体 |
4.3 |
31.3 |
19.8 |
32.3 |
1.3 |
0.5 |
10.3 |
0.5 |
24.3秒 |
| 男性 |
3.0 |
28.0 |
18.0 |
37.0 |
1.0 |
1.0 |
11.5 |
0.5 |
25.9秒 |
| 女性 |
5.5 |
34.5 |
21.5 |
27.5 |
1.5 |
0.0 |
9.0 |
0.5 |
22.7秒 |
| 20代 |
2.0 |
28.0 |
16.0 |
34.0 |
3.0 |
2.0 |
14.0 |
1.0 |
27.8秒 |
| 30代 |
4.0 |
24.0 |
19.0 |
40.0 |
0.0 |
0.0 |
13.0 |
0.0 |
26.2秒 |
| 40代 |
3.0 |
42.0 |
20.0 |
26.0 |
1.0 |
0.0 |
8.0 |
0.0 |
21.3秒 |
| 50代 |
8.0 |
31.0 |
24.0 |
29.0 |
1.0 |
0.0 |
6.0 |
1.0 |
21.9秒 |
電話の「ちょっとお待ちください」は、「30秒」（32.3％）、「10秒」（31.3％）、「20秒」（19.8％）の順でした。待たせても30秒以内といったところが一般的な感覚です。
電話の相手を30秒以上待たせると、「長く待たされている」と感じる人が多いと言えます。
折り返しお電話します 遅くとも10分以内に
（単位：%）
| |
1分後 |
3分後 |
5分後 |
10分後 |
20分後 |
30分後 |
1時間後 |
平均値 |
| 全体 |
0.8 |
7.8 |
28.5 |
35.0 |
5.8 |
14.8 |
7.5 |
15分14秒 |
| 男性 |
0.5 |
9.0 |
27.5 |
33.5 |
5.0 |
18.0 |
6.5 |
15分18秒 |
| 女性 |
1.0 |
6.5 |
29.5 |
36.5 |
6.5 |
11.5 |
8.5 |
15分10秒 |
| 20代 |
1.0 |
7.0 |
18.0 |
39.0 |
9.0 |
14.0 |
12.0 |
18分13秒 |
| 30代 |
1.0 |
5.0 |
27.0 |
36.0 |
6.0 |
19.0 |
6.0 |
15分36秒 |
| 40代 |
0.0 |
12.0 |
32.0 |
35.0 |
5.0 |
9.0 |
7.0 |
13分21秒 |
| 50代 |
1.0 |
7.0 |
37.0 |
30.0 |
3.0 |
17.0 |
5.0 |
13分46秒 |
ビジネスにおける電話の折り返しは「10分後」（35.0％）、「5分後」（28.5％）が一般的な感覚のようで、遅くとも10分以内に折り返すのが常識のようです。
一方、「30分」から「1時間後」という人が20代（26.0％）・30代（25.0％）で4人に1人おり、40・50代に比べてややスロー感覚です。
電話が込み合っています しばらく経っておかけ直しください 5分〜10分後に
（単位：%）
| |
5秒後 |
15秒後 |
30秒後 |
1分後 |
3分後 |
5分後 |
10分後 |
平均値 |
| 全体 |
0.5 |
2.8 |
5.8 |
13.8 |
15.5 |
30.5 |
31.3 |
5分17秒 |
| 男性 |
0.5 |
2.5 |
6.5 |
15.0 |
17.0 |
29.0 |
29.5 |
5分05秒 |
| 女性 |
0.5 |
3.0 |
5.0 |
12.5 |
14.0 |
32.0 |
33.0 |
5分28秒 |
| 20代 |
2.0 |
3.0 |
4.0 |
19.0 |
15.0 |
30.0 |
27.0 |
4分52秒 |
| 30代 |
0.0 |
2.0 |
6.0 |
11.0 |
10.0 |
30.0 |
41.0 |
6分02秒 |
| 40代 |
0.0 |
2.0 |
7.0 |
16.0 |
11.0 |
34.0 |
30.0 |
5分13秒 |
| 50代 |
0.0 |
4.0 |
6.0 |
9.0 |
26.0 |
28.0 |
27.0 |
5分00秒 |
電話が混み合っている時にアナウンスされるのが「しばらく経っておかけ直しください」。かけ直すのは「10分後」（31.3％）、「5分後」（30.5％）、「3分後」（15.5％）の順で、平均値は約5分でした。
3分以上経ってからかけ直す人が8割（77.3％）と、予想以上に辛抱強いようです。
一方、20代は「1分」以内という“すぐにかけ直す派”が3割近くおり、他の年代より多いようです。
