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ビジネスパーソンの「待ち時間」意識調査
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エレベーター待ちでは6割強が『30秒』待たされたらイライラ。10年前よりはやや気長に


Q

どのくらい待たされるとイライラしますか?

1

エレベーター待ちで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

エレベーター待ちでは6割強が『30秒』待たされたらイライラ。10年前よりはやや気長に

エレベーターを待つ ―― 6割強が『30秒』まで。10年前よりはやや気長に

(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
10秒 6.3 7.7 4.4 8.7 4.7 5.9
15秒 13.3 14.5 11.7 11.0 15.1 12.9
20秒 15.3 14.1 16.7 17.3 13.4 15.8
30秒 26.5 26.4 26.7 28.3 27.9 21.8
1分 23.0 20.9 25.6 22.8 20.9 26.7
1分以上 15.8 16.4 15.0 11.8 18.0 16.8

『30秒』までが限界という人が61.4%。93の調査と比べ、『1分以上』の人の割合が高く(15.8%>6.9%)なっているのは、超高層ビルなどでのエレベーター待ちの体験を積んでいるためでしょうか。

2

歩行者として信号待ちで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

歩行者として信号待ちでは過半数が『30秒』待たされたらイライラ。女性の方が気が短い

歩行者として信号を待つ ―― 『30秒』までが半数。女性の方が気が短い

(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
10秒 7.3 8.2 6.1 11.0 5.8 5.0
20秒 12.8 11.8 13.9 15.0 11.6 11.9
30秒 30.0 27.3 33.3 31.5 30.8 26.7
45秒 9.0 8.6 9.4 7.9 11.0 6.9
1分 22.8 25.5 19.4 17.3 22.1 30.7
1分以上 18.3 18.6 17.8 17.3 18.6 18.8

『30秒』まででイライラする人は半数(50.1%)います。同じく男性が47.3%に対して女性は53.3%と、信号待ちは女性の方が苦手と言えそうです。

3

スーパー、コンビニなどでのレジ待ちで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

スーパー、コンビニなどでのレジ待ちでは約半数が『2分』でイライラ

スーパー、コンビニなどでのレジ待ち ―― 約半数が『2分』でイライラ

(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
1分 24.0 28.2 18.9 22.0 27.3 20.8
2分 24.8 26.4 22.8 24.4 25.0 24.8
3分 33.0 30.0 36.7 39.4 29.7 30.7
5分 11.5 10.0 13.3 10.2 10.5 14.9
5分以上 6.8 5.5 8.3 3.9 7.6 8.9

『3分』(33.0%)が最も多く、以下ほぼ同数で『2分』(24.8%)、『1分』(24.0%)でした。
『2分』までで半数弱(48.8%)がイライラしています。特に男性は54.6%と女性の41.7%を大幅に上回り、買い物については女性の方が待ち慣れているようです。

4

恋人と<屋内>での待ち合わせで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

恋人と<屋内>での待ち合わせでは女性のほうがやや辛抱強い

恋人と<屋内>で待ち合わせ ―― 女性の方がやや辛抱強いか

屋内の場合(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
5分 6.5 8.6 3.9 10.2 4.1 5.9
10分 13.3 15.0 11.1 15.0 11.0 14.9
20分 15.0 11.4 19.4 13.4 15.1 16.8
30分 33.0 35.9 29.4 30.7 36.0 30.7
45分 4.8 3.2 6.7 4.7 6.4 2.0
1時間 19.5 17.7 21.7 18.1 19.8 20.8
2時間 3.3 2.7 3.9 4.7 1.7 4.0
2時間以上 4.8 5.5 3.9 3.1 5.8 5.0

『30分』以内でイライラする人は全体で約3人に2人(67.8%)、男性70.9%、女性63.8%で、<屋内>のデートは女性の方が辛抱強いようです。

5

恋人と<屋外>での待ち合わせで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

恋人と<屋外>での待ち合わせ、女性は外では気が短い

恋人と<屋外>で待ち合わせ ―― 女性は外では気が短い

屋外の場合(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
5分 11.8 13.6 9.4 17.3 9.3 8.9
10分 27.3 23.2 32.2 21.3 29.1 31.7
20分 19.0 17.7 20.6 22.8 18.0 15.8
30分 25.0 26.4 23.3 22.0 27.3 24.8
45分 2.8 3.2 2.2 3.1 2.3 3.0
1時間 9.8 10.5 8.9 10.2 8.1 11.9
2時間 1.8 1.8 1.7 2.4 2.3
2時間以上 2.8 3.6 1.7 0.8 3.5 4.0

屋外では『20分』までで58.1%の人がイライラしてきます。
男女比では、男性54.5%に対し女性は62.2%と、女性は<屋外>が苦手のようです。

6

ランチタイム時、目指すレストランで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

ランチタイム時、目指すレストランでは『10分』以上待ってもいいが半数以上

ランチタイム時、目指すレストランでの空席待ち ――― “『10分』以上でも”が半数以上

(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
1分 5.0 6.4 3.3 5.5 4.1 5.9
3分 9.5 10.5 8.3 11.0 5.8 13.9
5分 29.0 25.9 32.8 28.3 31.4 25.7
7分 4.3 5.0 3.3 3.9 4.7 4.0
10分 37.0 37.7 36.1 33.1 39.5 37.6
15分 15.3 14.5 16.1 18.1 14.5 12.9

『7分』までが限界という人が47.8%、『10分』以上でもという人が52.3%。男女間の差もほとんどなく、空席待ちは店の魅力次第でしょうか。

7

ランチタイム時、オーダーメイドしたメニューが運ばれてくるまで、どのくらい待たされるとイライラしますか?

ランチタイム時、オーダーメイドしたメニューが運ばれてくるまでは、『10分』待つとイライラ

ランチタイム時、オーダーしたメニューが運ばれてくるまで ――『10分』までが半数強

(%)
  全体 男性 女性 20代 30代 40代〜
5分 16.5 19.1 13.3 15.7 16.3 17.8
10分 40.0 39.1 41.1 39.4 40.7 39.6
15分 26.5 26.8 26.1 27.6 25.6 26.7
20分 11.3 10.0 12.8 11.8 10.5 11.9
30分 3.5 2.3 5.0 0.8 5.2 4.0
30分以上 2.3 2.7 1.7 4.7 1.7

“注文したのになかなか出てこない”経験は誰にでもあります。『10分』までで56.5%がイラつき出し、15分待たせると8割強(83.0%)に及びますので、お店の方は要注意です。

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